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TÉRMINOS Y CONDICIONES TRÁNSITO TEXTIL. BV
1. Las siguientes condiciones se aplican a todas las ofertas de venta y suministros. Son vinculantes para ambas partes con exclusión de otras condiciones divergentes establecidas por el comprador, a menos que el vendedor acepte por escrito dichas condiciones. La realización de un pedido por parte del comprador implica que éste conoce estas condiciones y las acepta sin reservas.
2. El derecho neerlandés regirá todos los acuerdos celebrados en virtud de las presentes condiciones. Todos los litigios derivados de dichos acuerdos se resolverán ante el tribunal competente de Ámsterdam. No obstante, el vendedor podrá optar por someter un litigio con el comprador a la resolución del lugar en el que esté registrada la empresa del comprador o en el que éste tenga su domicilio oficial, y podrá elegir si se aplica o no la ley del país en el que esté registrado/domiciliado el comprador.
3. Todas las ofertas son sin compromiso, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
4. La entrega y los riesgos se producirán en el momento de la transferencia de la mercancía a un transportista profesional o, en caso de que la mercancía sea recogida por el comprador o entregada por el vendedor, en el momento de la recepción de la mercancía por el comprador o de la entrega en el almacén o depósito del comprador. El transporte de la mercancía hasta la frontera holandesa será por cuenta del vendedor. El despacho de aduana de salida será por cuenta del comprador. Cuando la entrega dependa de la llamada del comprador y éste no llame a la mercancía, se considerará como fecha de entrega la última del plazo de llamada/entrega acordado.
5. Una vez transcurrido el plazo (acordado) o la fecha de entrega, entrará en vigor automáticamente un plazo posterior a la entrega de 4 semanas.
6. El vendedor tiene derecho a anular todos los pedidos, total o parcialmente, a su discreción y sin intervención judicial de las autoridades legales, o a exigir el pago por adelantado de las entregas pendientes, si: a. No puede cubrir o cubrir suficientemente los riesgos de crédito que se derivan de dicho(s) pedido(s) con un asegurador de su elección; b. La situación financiera del comprador se deteriora antes de que el(los) pedido(s) se haya(n) ejecutado.
7. a. Las reclamaciones sólo son válidas si se hacen por escrito con una descripción clara de la queja y se presentan al vendedor en un plazo de 2 semanas a partir de la recepción de la mercancía, y siempre que la mercancía siga estando en el estado en el que se entregó. b. Las ligeras desviaciones en la calidad, el color, el tamaño, el peso, el acabado, el diseño, etc. admisibles en el comercio y/o técnicamente inevitables no constituirán motivo de reclamación. c. En caso de reclamaciones justificadas, el vendedor tiene la opción de abonar la mercancía o de repararla o sustituirla en un plazo de treinta días a partir de la recepción de la mercancía devuelta.
8. If the goods are not supplied, not supplied on time or not supplied correctly, the buyer may not claim damages unless the same are the consequence of a deliberate action or gross negligence on the part of the seller.
9. a. El pago del precio de compra se efectuará en Haarlem, Países Bajos, en una cuenta que indicará el vendedor. b. Los pagos se tomarán siempre como liquidación de los créditos vencidos más antiguos. c. En caso de pago a través de un banco, se considerará como fecha de pago la fecha de abono del importe debido en la cuenta del vendedor. Si el pago se realiza mediante cheque, la fecha de pago será la fecha en la que el vendedor cobre el cheque. d. El comprador que no haya pagado a más tardar en la fecha de vencimiento se considerará en mora con respecto al vendedor, sin que sea necesaria ninguna notificación de mora. e. Cualquier retraso en el pago obligará al comprador a pagar intereses a un tipo máximo del 1,5% por mes o parte de un mes, además de una indemnización fija que no superará el 15% de los importes de la factura que no hayan sido pagados o que no hayan sido pagados a tiempo, de acuerdo con las prácticas comerciales aceptadas en el propio país del comprador. f. Si el comprador no paga a tiempo, el vendedor tendrá derecho a exigir el pago en efectivo por adelantado de todas las entregas que queden por realizar o a exigir una garantía de que el pago se realizará a tiempo. También tendrá derecho a rescindir el contrato, total o parcialmente, o a suspender la ejecución del pedido hasta que se hayan liquidado todos los importes facturados adeudados.
10. Todas las mercancías suministradas son propiedad del vendedor hasta que todas las facturas -incluidas las aún no vencidas- hayan sido pagadas en su totalidad. Mientras el vendedor siga teniendo importes pendientes de pago, tendrá derecho a retirar la mercancía y el comprador no tendrá derecho a transferir la mercancía del vendedor de ninguna forma (incluso como garantía) a terceros ni a entregarla a terceros en consignación. En el caso de las mercancías retiradas, se abonará al comprador por las mismas el valor de mercado de dichas mercancías en la fecha de retirada.
11. Las circunstancias de fuerza mayor que retrasen o impidan la entrega de la mercancía eximen al vendedor de su obligación de realizar la entrega en el plazo previsto y no serán en ningún caso motivo de responsabilidad para el vendedor. Se entiende por fuerza mayor toda circunstancia ajena a la voluntad del vendedor, como por ejemplo, pero no exclusivamente: guerra, disturbios, huelgas, medidas gubernamentales, acontecimientos de cualquier tipo que perturben la producción del vendedor, interrupciones en el suministro normal de materias primas y auxiliares al vendedor, y retrasos en el transporte de los productos por el medio de transporte elegido por el vendedor.
12. El vendedor tiene el derecho de vender a terceros artículos de ropa no aceptados o recibidos, provistos de marcas de identificación del comprador de cualquier manera en caso de que la eliminación de dichas marcas conduzca a daños y/o disminución del valor de los artículos en cuestión.
Condiciones generales
Contenido:
Artículo 1- Definiciones
Artículo 2- Identidad corporativa/Empresario
Artículo 3- Pertinencia
Artículo 4- Oferta
Artículo 5- Acuerdo
Artículo 6 - Derecho de retractación
Artículo 7 - Costes de retirada
Artículo 8- Exclusión Derecho de desistimiento
Artículo 9 - Precios
Artículo 10- Conformidad y garantías
Artículo 11- Entrega y ejecución
Artículo 12- Transacciones de larga duración: duración, terminación y prórroga
Artículo 13 - Pagos
Artículo 14 - Reclamaciones
Artículo 15- Litigios
Artículo 16- Disposiciones adicionales y diferentes
Artículo 17- Condiciones generales/condiciones posteriores a los pagos
Artículo 1 - Definiciones
En estas Condiciones/Términos se aplican las siguientes definiciones:
Plazo de consideración: plazo durante el cual el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento.
Consumidores: la persona física que no negocia por cuenta de una empresa o profesión y que llega a un acuerdo a distancia con el empresario.
Día: día natural
Una transacción de longitud: un acuerdo a distancia relacionado con una serie de productos y servicios cuya obligación de entrega y compra se extienden a lo largo de un periodo de tiempo.
Durable Medio: cualquier instrumento que permita al destinatario o al empresario almacenar información dirigida personalmente a ellos de forma accesible para futuras consultas durante un periodo de tiempo adecuado a la finalidad de la información y que permita la reproducción sin cambios de la información almacenada.
Derecho de retractación: posibilidad de que el consumidor rescinda el contrato a distancia dentro del plazo de contraprestación.
Emprendedor: persona física o jurídica que ofrece productos a distancia a los consumidores.
Acuerdo de distancia: un acuerdo basado en un sistema corporativo organizado de venta a distancia de productos y servicios que incluye el cierre de un acuerdo utilizando una o varias técnicas de comunicación a distancia.
Técnica de comunicación a distancia: medio que puede utilizarse para cerrar un acuerdo sin que el consumidor y el empresario se hayan reunido en el mismo lugar y al mismo tiempo.
Artículo 2- Identidad corporativa/Empresario
A fish named Fred
Frankfurtstraat 2, Lijnden, 1175RH;
Teléfono: +31 (0)20 6173685
Correo electrónico: Service@afishnamedfred.com
Número de la Cámara de Comercio 28089950
Número de identificación a efectos del IVA 813300149B01
Si la actividad del empresario está sometida a un sistema pertinente de concesión de licencias: los datos de la autoridad supervisora.
Si el empresario ejerce una profesión regulada:
La asociación profesional a la que pertenece el empresario:
La profesión, la ubicación en la UE o en el Espacio Económico Europeo donde se ha asignado esta profesión:
Una referencia a las normas profesionales que se aplican en los Países Bajos e instrucciones sobre dónde y cómo acceder a estas normas profesionales.
Artículo 3- Pertinencia
Estas condiciones generales se aplican a cualquier oferta del empresario y a cualquier acuerdo a distancia finalizado entre el empresario y el consumidor.
Antes de la celebración del acuerdo a distancia, el texto de las condiciones generales / términos se pone a disposición del consumidor. Si esto no es razonablemente posible, antes de que se celebre el acuerdo a distancia, se indicará que las condiciones generales/los términos pueden verse en el empresario y, a petición del consumidor, estas condiciones generales/los términos se enviarán al consumidor lo antes posible sin costes adicionales.
Si el acuerdo a distancia se celebra por vía electrónica, no obstante lo dispuesto en el artículo anterior y antes de que se celebre el acuerdo a distancia, el texto de las condiciones generales podrá ponerse a disposición del consumidor por vía electrónica de forma que el texto pueda guardarse de manera sencilla en un soporte duradero. Si ello no fuera razonablemente posible, antes de la celebración del contrato a distancia se indicará dónde puede encontrar el consumidor las condiciones generales por vía electrónica y que, a petición del consumidor, dichas condiciones generales se le enviarán por vía electrónica o de otro modo sin coste adicional.
En el caso de que, además de estas condiciones generales, se apliquen también condiciones específicas de productos y servicios, los artículos segundo y tercero son mutatis mutandis y, en caso de condiciones contradictorias, el consumidor puede apelar a las condiciones pertinentes que le sean más favorables.
Artículo 4- Oferta
Si una oferta tiene una validez limitada o tiene otras especificaciones, se mencionará de forma enfática.
La oferta contiene una descripción completa y exacta de los productos y servicios ofrecidos. La descripción es suficientemente detallada para permitir una evaluación adecuada de los productos/servicios por parte del consumidor. Las imágenes utilizadas por el empresario son representaciones fieles de los productos y servicios. Los errores evidentes no comprometen al empresario.
Cada oferta contiene información tal que queda claro para el consumidor qué derechos y obligaciones están relacionados con la oferta cuando ésta es aceptada por el consumidor. Esto se refiere en particular a
precio impuestos incluidos
posibles gastos de envío
la forma en que se ha celebrado el acuerdo y las firmas necesarias
si se aplica el derecho de desistimiento
la forma de pago, entrega y ejecución del contrato
el plazo de aceptación de la oferta o el plazo en el que el empresario garantiza el precio
el nivel de la tarifa para la comunicación a distancia si los costes de utilización de la tecnología para la comunicación a distancia se calculan sobre una base distinta de la tarifa normal para la comunicación
si se archiva el acuerdo tras su celebración y, en caso afirmativo, cómo consultarlo para el consumidor
la forma en que el consumidor, antes de celebrar el contrato, puede comprobar y, en caso necesario, restablecer la información facilitada por hem en virtud del contrato
otras lenguas, incluido el neerlandés, para el acuerdo
los códigos de conducta a los que está sujeto el empresario y la forma en que el consumidor puede consultar electrónicamente los códigos de conducta; y
la duración mínima del acuerdo a distancia en caso de operación a distancia.
Artículo 5- El Acuerdo
El acuerdo se perfecciona, sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado 4, en el momento en que el consumidor acepta la oferta y cumple las condiciones.
Si el consumidor ha aceptado electrónicamente la oferta, el empresario confirma inmediatamente por vía electrónica que ha recibido la aceptación de la oferta. Mientras el empresario no haya confirmado la aceptación, el consumidor puede rescindir el contrato.
Si el acuerdo se celebra por vía electrónica, el empresario tomará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la transferencia electrónica de datos y que garantizará un entorno web seguro. Si el consumidor puede pagar electrónicamente, el empresario observará las medidas de seguridad necesarias.
El empresario puede notificar o comprobar, dentro del marco legal, si el consumidor puede cumplir con las obligaciones de pago, y también comprobar todos los hechos y factores importantes que son necesarios para finalizar un acuerdo a distancia sólido. Si el empresario, basándose en la investigación, tiene buenas razones para no concluir el acuerdo, entonces tiene derecho a motivar y rechazar un pedido/solicitud o puede vincular condiciones especiales a la ejecución de la oferta.
El empresario enviará la siguiente información con los productos o servicios, por escrito o de forma que el consumidor pueda almacenar de forma accesible los datos en un soporte duradero:
- a. La dirección de la empresa para que el consumidor presente reclamaciones
- b. Las condiciones y la forma en que el consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento y una indicación clara relativa a la exclusión del derecho de desistimiento.
- c. Información sobre garantías y servicios posventa
- d. Artículo 4, apartado 3, a menos que el empresario ya haya enviado esta información antes de la ejecución del acuerdo.
- e. Los requisitos para la rescisión del acuerdo si éste tiene una duración igual o superior a un año o de si tiene una duración indefinida.
En el caso de una transacción longitudinal, la cláusula e. anterior sólo es aplicable para la primera entrega.
Artículo 6 - Derecho de retractación
Entrega de productos:
Tras la compra de los productos, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin indicar los motivos durante 14 días. El periodo de reflexión comienza el día después de que el consumidor reciba el producto o un representante designado previamente por el consumidor lo ponga en conocimiento del empresario.
Durante el periodo de reflexión, el consumidor deberá tratar el producto y el envase con cuidado. Sólo desembalará o utilizará el producto en la medida en que sea necesario para juzgar si desea conservar el producto. Si desea ejercer el derecho de desistimiento, deberá devolver el producto con todos sus accesorios y -si es razonablemente posible- en su embalaje y condiciones originales al empresario, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras que éste le facilite.
Prestación de servicios:
Tras la prestación de los servicios, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin alegar motivos durante al menos 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe atenerse a las instrucciones razonables y claras facilitadas por el empresario en la oferta o, finalmente, en la prestación del servicio.
Artículo 7 - Costes de retirada
Si el consumidor ejerce el derecho de desistimiento, no tendrá que pagar más que los gastos de devolución del producto.
Si el consumidor ha efectuado un pago, el empresario deberá devolver dicho importe lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días tras la revocación o tras la devolución.
Artículo 8- Exclusión Derecho de desistimiento
El empresario puede excluir el derecho de desistimiento del consumidor en la medida prevista en los apartados 2 y 3. La exclusión del derecho de desistimiento sólo se aplica si el empresario lo ha mencionado claramente al menos con antelación a la celebración del contrato.
La exclusión del derecho de desistimiento sólo es posible para los siguientes productos:
- a. Que son establecidas por el empresario según especificaciones del consumidor
- b. Que sean claramente de carácter personal
- c. Que no pueden devolverse debido a su naturaleza
- d. Que puedan estropearse o envejecer rápidamente
- e. Cuyo precio está sujeto a fluctuaciones en el mercado financiero en las que el empresario no puede influir
- f. Periódicos y revistas individuales
- g. Para grabaciones de audio y vídeo y programas informáticos cuyo precinto haya sido roto por el consumidor.
La exclusión del derecho de desistimiento sólo es posible para los siguientes servicios:
- a. En relación con el alojamiento, el transporte, los restaurantes o para pasar el tiempo libre en una fecha determinada o durante un periodo determinado.
- b. Cuya entrega haya comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de que haya expirado el plazo de contraprestación.
- c. En materia de apuestas y loterías
Artículo 9 - Precios
Durante el periodo de validez mencionado en la oferta, los precios de los productos y servicios ofrecidos no se incrementarán, salvo en el caso de modificaciones de precios debidas a cambios en los tipos del IVA.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, el empresario puede ofrecer productos y servicios con precios variables cuando estos precios estén sujetos a fluctuaciones en el mercado financiero y en los que el empresario no tenga ninguna influencia. Esta vinculación a las fluctuaciones y el hecho de que los precios mencionados son precios objetivo se mencionarán con la oferta.
Los aumentos de precio dentro de los 3 meses siguientes a la celebración del contrato sólo están permitidos si son consecuencia de normas o disposiciones legales.
Los precios aumentan a partir de 3 meses después de la celebración del contrato sólo si el empresario así lo ha estipulado y:
- a. Son el resultado de normas o disposiciones legales; o
- b. El consumidor tiene competencia para rescindir el contrato a partir del día en que entra en vigor el aumento de precio.
Los precios mencionados en la oferta incluyen el IVA.
Artículo 10- Conformidad y garantías
El empresario garantiza que los productos y servicios están a la altura del acuerdo, garantiza las especificaciones mencionadas en la oferta, garantiza requisitos razonables, solidez y/o utilidad y garantiza en la fecha del establecimiento las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al normal.
Una garantía prestada por el empresario, el fabricante o el importador no altera en nada los derechos y reclamaciones que el consumidor, en virtud del contrato, puede hacer valer contra el empresario.
Artículo 11- Entrega y ejecución
El empresario deberá observar el máximo cuidado en la recepción y ejecución de los pedidos de productos y en la evaluación de las solicitudes de servicios.
Se considera lugar de entrega la dirección que el consumidor haya dado a conocer al empresario.
Teniendo en cuenta lo establecido en el artículo 4 de las condiciones generales, el empresario ejecutará los pedidos aceptados con celeridad y, a más tardar, en un plazo de 30 días, a menos que se haya acordado un plazo mayor. Si la entrega se retrasa o si una entrega no puede ejecutarse o se ejecuta parcialmente, el consumidor será notificado al respecto a más tardar 30 días después de haber realizado el pedido. En ese caso, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato sin ningún coste adicional y tiene derecho a una indemnización.
En caso de rescisión de conformidad con el párrafo anterior, el empresario deberá devolver el importe que el consumidor haya abonado lo antes posible y, a más tardar, 30 días después de la rescisión.
Si la entrega de un producto pedido parece imposible, el empresario se esforzará por poner a disposición un producto de sustitución. Al menos antes de la entrega se mencionará de forma clara y comprensible que se entregará un producto de sustitución. El derecho de desistimiento no puede excluirse en relación con los productos de sustitución. Los costes de un posible envío de devolución corren a cargo del empresario.
El riesgo de daño y/o pérdida de los productos recae en el empresario hasta el momento de la entrega al consumidor o a un representante previamente designado y anunciado al empresario, salvo pacto expreso en contrario. Si recibe un producto dañado, debe comunicarlo por correo electrónico en un plazo de tres días. Puede enviar este correo electrónico a [vul hier uw e-mailadres in]
Artículo 12- Transacciones de larga duración: duración, terminación y prórroga
Terminar
El consumidor puede rescindir en cualquier momento un contrato celebrado por tiempo indefinido y que se extienda al suministro regular de productos (electricidad incluida) y servicios respetando las normas de rescisión aplicables de un preaviso no superior a un mes.
El consumidor puede rescindir en cualquier momento un contrato celebrado por un periodo definido y que se extiende a la entrega regular de productos (electricidad incluida) o servicio al final del periodo definido respetando las tarifas de rescisión aplicables de un preaviso no superior a un mes.
El consumidor puede en los acuerdos del párrafo anterior:
terminar en todo momento sin restricciones para terminar en un momento determinado o durante un periodo determinado
al menos terminan de la misma forma en que son suscritos por él
en todo momento con el mismo preaviso que el empresario haya obtenido para sí mismo.
Extensión
Un contrato celebrado por tiempo determinado y que se extiende a un suministro regular de productos (incluida la electricidad) o servicios no puede prorrogarse o renovarse automáticamente por una duración determinada.
No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, un contrato celebrado por tiempo definido y que se extienda a la entrega periódica de periódicos, semanarios y revistas podrá prorrogarse automáticamente por un periodo determinado de tres meses. Si el consumidor puede rescindir este acuerdo prorrogado al final del periodo de prórroga con un preaviso de un mes.
Un contrato celebrado por tiempo definido y que se extienda a una entrega regular de productos y servicios, sólo podrá prorrogarse automáticamente por tiempo indefinido si el consumidor lo rescinde en cualquier momento con un preaviso no superior a un mes y con un preaviso no superior a tres meses si el contrato se extiende a una entrega regular, pero inferior a una vez al mes, de diarios, semanarios y revistas.
Un contrato suscrito por un tiempo definido y que se extiende a una entrega regular de diarios, semanarios y revistas (suscripción de prueba e introductoria) no se prorrogará automáticamente y finalizará automáticamente al término del periodo de prueba o introductorio.
Duración
Si un acuerdo tiene una duración superior a un año, el consumidor podrá rescindirlo en cualquier momento después de un año con un preaviso no superior a un mes, a menos que la razonabilidad y la equidad se opongan a la rescisión antes del final de la duración acordada.
Pagos del artículo 13
Salvo acuerdo en contrario, el consumidor deberá abonar los importes adeudados en un plazo de 7 días a partir de la entrada en vigor del periodo de reflexión mencionado en el artículo 6, apartado 1. En caso de acuerdo de prestación de servicios, el periodo de reflexión comienza una vez que el consumidor ha recibido la confirmación del acuerdo.
En la venta de productos a consumidores, nunca debe estipularse en las condiciones generales un pago por adelantado superior al 50%. Cuando se haya estipulado un pago por adelantado, el consumidor no podrá hacer valer ningún derecho relativo a la ejecución del pedido o servicio(s) correspondiente(s) antes de que se haya efectuado el pago estipulado.
El consumidor tiene la obligación de notificar al empresario las inexactitudes en los datos de pago.
En caso de incumplimiento por parte del consumidor, el empresario tiene derecho, con sujeción a las restricciones legales, a cobrar los costes razonables que se hayan dado a conocer al consumidor con antelación.
Artículo 14 - Reclamaciones
El empresario dispone de un procedimiento de reclamación suficientemente publicitado y tramita la reclamación conforme a dicho procedimiento.
Las reclamaciones sobre la ejecución del contrato deben describirse de forma completa y clara en un plazo razonable presentado al empresario después de que el consumidor haya observado los defectos.
Las reclamaciones presentadas al empresario serán contestadas en un plazo de 14 días a partir del día de su recepción. Si una reclamación tiene un plazo de tramitación previsiblemente más largo, el empresario responderá en un plazo de 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo recibirá el consumidor una respuesta más detallada.
Si una reclamación no puede resolverse de mutuo acuerdo, existe un litigio que está sujeto a la solución de diferencias.
Artículo 15- Litigios
El derecho neerlandés se aplica exclusivamente a los contratos entre empresario y consumidor en los que se relacionan estas condiciones generales/términos.
En caso de litigio, el consumidor puede dirigirse a la Stichting WebwinkelKeur (Fundación WebwinkelKeur), que mediará gratuitamente. Si ambas partes no pueden llegar a una solución, el consumidor tiene la posibilidad de dejar que su reclamación sea tramitada por Stichting GeschilOnline (Fundación GeschilOnline.nl). (Fundación GeschilOnline.nl) La resolución de esta fundación es vinculante y tanto el consumidor como el empresario aceptan esta resolución vinculante.
Artículo 16- Disposiciones adicionales y diferentes
Las disposiciones adicionales o diferentes a las Condiciones Generales no podrán perjudicar al consumidor y deberán constar por escrito de forma que el consumidor pueda guardarlas de forma accesible en un soporte duradero.